Accesarea si folosirea acestui site, implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.
DEFINIȚII SI TERMENI
SC Grupidei3D SRL-D, CIF RO36963168, J22/148/2017, având sediul social în Iași, Bld N. Iorga nr 30, bl Terom, sc C, et 4, ap 4, Jud. Iași, este deținătorul site-ului idei3d.ro, fiind denumit in continuare “vânzător”.
idei3D- este o marcă înregistrată a SC Grupidei3D SRL-D. Orice folosire neautorizată implică penalități, conform legii.
Cumpărător – orice persoană fizică ce plaseaza o comandă prin intermediul site-ului, indiferent dacă își crează un cont sau nu.
Site – magazinul online găzduit la adresa web idei3d.ro și care este deținut și administrat de SC Grupidei3D SRL sau de o persoană afiliată SC Grupidei3D SRL.
Utilizator – orice persoană ce accesează Site-ul.
Comandă – mecanismul electronic al Site-ului prin intermediul căruia Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa Produse de pe Site și de a achita prețul acestora.
Produse – orice element listat pe Site, care poate fi adăugat în Coșul de cumpărături și care, în urma finalizării comenzii urmează a fi predat de către Vânzător Cumpărătorului
Coșul de cumpărături – instrumentul de pe Site în care se stochează informațiile despre produsele și cantitățile selecționate de către Utilizator în vederea plasării Comenzii
Cont – secțiunea din Site formată din date personale ale Utilizatorului care permite Cumpărătorului să transmită Comenzi către Vânzător. Autentificarea se realizează printr-o adresa de email si o parolă.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului, care are ca obiect vânzarea Produselor comandate de pe Site.
Parte – Vânzător sau Cumpărător.
Conținutul Site-ului – reprezintă atât informațiile de pe Site care pot fi accesate sau vizualizate prin utilizarea unui echipament electronic (incluzând, dar nelimitându-se la imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software), cât și conținutul trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil.
GENERAL
Acest site este proprietatea SC Grupidei3D SRL-D. Accesul și folosirea acestui site precum și a produselor și serviciilor oferite sunt condiționate de acceptarea următoarelor condiții și termeni. Folosind in continuare site-ul sunteți de acord cu toate condițiile ce pot fi actualizate de noi în funcție de necesități.
Accesul la acest site este un privilegiu, nu un drept și nu este garantat în nici un fel. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul persoanelor în mod arbitrar și fără notificări prealabile. Nu putem fi trași la răspundere dacă site-ul nu este accesibil total sau parțial pentru orice durată de timp.
Acest site conține legături către site-uri externe care nu sunt operate de către noi. Ca urmare nu putem accepta nici o responsabilitate în urma vizitării de catre clienți a acestor linkuri. Clienții sunt obligați să respecte termenii și condițiile de folosire a site-urilor externe.
Prin cumpărarea de pe acest site sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
Termenii si condițiile sunt aplicabile exclusiv persoanelor fizice. Persoanelor juridice nu li se aplica niciunul din acești termeni si condiții, aceștia fiind negociați individual pentru fiecare comandă.
Politica de confidențialite – Date Private – GDPR
Orice date introduse pe acest site sunt considerate private și nu vor fi divulgate altor entități cu excepția celor reglementate legal sau absolut necesare pentru desfășurarea activității în scopul căreia au fost oferite (curieri, contabilitate).
Personal noi, cei din echipa de management, considerăm spam-ul ca fiind un lucru foarte rău, nu vom trimite niciodata mesaje nesolicitate și nu vom permite practicarea acestui lucru de către orice terță parte.
Trimitem doar notificări cu stadiul comenzilor sau revenirea unor produse în stoc.
Referitor la GDPR, politica noastră nu s-a schimbat deloc de la început:
– Nu am trimis niciodată promoții pe mail iar dacă vom face acest lucru pe viitor va fi exclusiv pentru clientii care au bifat una din opțiunile “Abonează-te la buletinul nostru informativ!” sau “Primiți oferte speciale de la noi!”. Aceste opțiuni sunt dezactivate implicit.
– Daca doriți să ștergem datele dvs. personale din baza noastră de date puteți face acest lucru trimițând un email la contact@idei3d.ro.
COOKIES
Cookies-urile sunt date stocate pe browserul dvs., acestea fiind accesate la conexiuni ulterioare pentru a asigura functionalitatea absolut necesară a site-ului.
Ce stocam noi in cookies:
– id-ul utilizatorului – pentru a tine minte userul cu care esti logat si a-ti afisa produsele pe care le-ai adaugat anterior in cosul de cumparaturi
– Google Analytics – folosim aceasta unealta pentru a analiza in mod anonim traficul de pe site. Google nu ne comunica datele personale ale userilor care ne acceseaza site-ul iar noi nu le comunicam lor datele personale introduse de clienti pe site-ul nostru.
Comenzi
Toate preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala.
Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile facute in zilele lucratoare, pana la ora 12, ora Romaniei, se expediaza in cel mult o zi lucratoare.
Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest se considera un contract intre utilizator si SC Grupidei3D SRL trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca SC Grupidei3Di SRL se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.
Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.
idei3d.ro foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.
Plată
Clientii pot alege sa achite contravaloarea comenzii prin ordin de plata, card bancar, plată în avans sau alte modalități de plata agreate de vanzator. SC Grupidei3D SRL-D isi rezerva dreptul de a limita modalitatile de plata disponibile pentru client in functie de valoarea comenzii, adresa de livrare sau alt criteriu obiectiv.
Daca modalitatea de plata aleasa de client face sa fie imposibil ca vânzatorul sa primească plata (de exemplu indisponibilitatea fondurilor sau date de plata incomplete), fara ca vânzatorul sa aiba vreo responsabilitate in acest sens, clientul isi asuma ca vanzatorul poate solicita costuri suplimentare, implicate de procesul de recuperare a sumelor datorate
Daca clientul nu realizezaza plata, SC Grupidei3D SRL-D poate si va transfera responsabilitatea de recuperare a creantelor catre o companie specializata si va transfera datele personale ale clientului acestor companii.
Clientul este de acord sa primească factura in format electronic, pe e-mail sau descarcabila din contul de pe site.
Politica de retur
Toate imaginile produselor prezentate pe site au caracter orientativ si sunt personalizate la cerere conform comenzii realizate de client , motiv pentru care sunt exceptate de la dreptul de retur/retragere prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale .
In cazul in care clientul doreste sa fie schimbata marimea produsului, el trebuie sa faca o notificare scrisa in termen de 14 zile de la primirea comenzii. Taxa de transport pentru retur va fi achitata de client.
In cazul in care produsul livrat nu corespunde cu specificatiile de pe site: marimea, culoarea sau modelul ales, produsul/produsele se vor schimba.
In cazul in care produsul/produsele achizitionate prezinta defecte insa care nu prezinta urme de utilizare(rupturi, urme de purtare,etc), vor fi schimbate.
Înregistrarea ca membru
Pentru crearea contului de client sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.
In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.
Autentificarea ca membru pe acest site, implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurat prin folosirea parolei revenindu-va integral.
Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.
Limitare de responsabilitate
Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:
- intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
- deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
- informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
- posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
- neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
- continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.
Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:
- produsul comandat nu este pe stoc
- identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala
- date incomplete despre client
Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic in termen de 72h de la plasarea unei comenzi.
Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.
Livrare
Produsele se livreaza la domiciliu prin firme de curierat rapid in toata tara.
Livrarea va fi procesata imediat dupa confirmarea acesteia prin e-mail in termen de 2-3 zile lucratoare.
In perioada sarbatorilor pot aparea modificari cu privire la transportul produselor comandate. Va rugam sa ne contactati pentru informatii suplimentare.
In cazul intarzierilor cauzate de situatii speciale cum ar fi: conditii meteo nefavorabile, calamitati, accidente sau alte situatii ce tin de factori externi idei3d.ro nu poate fi numit responsabil.
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Facem eforturi pentru rezolvarea amiabilă a tuturor problemelor apărute în timpul precum și după efectuarea comenzilor.
Vă rugăm sa ne contactați cu orice problemă întâmpinată și vom găsi împreună o soluție.
În cazul în care este imposibilă găsirea unei soluții amiabile, vom fi nevoiți să apelam la autoritățile competente în domeniu.
ANPC: http://www.anpc.gov.ro/
Telefonul consumatorilor: 0219551